Отзывы о компании BIGEL

Прислали товар б/у, в ужасной упаковке, поцарапанный, без адаптера, без блока питания, без пластикового кейса, которые были в описании. Пришлось тратить время на отправку товара назад.
Товар был 2022 года выпуска, без кассового чека или накладной, без гарантии.

Доставка быстрее, чем ожидалось.Продавец вежливый, дважды перезванивал, чтобы уточнить детали. Рекомендую!

• Комментарий продавца16.05.2024

  Дякуємо за відгук) Звертайтеся ще)

Продают стоковый товар от 2020 года до 2022 года выпуска, это не новый товар, как указано в описании, это товар, который не был в пользовании, но уже устарел, снят с реализации и продаётся поддонами оптом.
Чтобы продать дороже, меняют маркировку в описании, то есть указывают последнюю модель, а высылают предыдущие, которые в полтора раза дешевле на данный момент.
Документы (кассовые чеки, накладные) на приобретённый товар не высылают. Гарантии на приобретённый товар нет.
Если будете внимательны и увидите подвох, деньги вам вернут, просто потратите время на пересылку товара.
Всё написанное могу подтвердить фотофиксацией и в личном общении.

• Комментарий продавца15.05.2024

  З моменту покупки пройшов тиждень і Ви вирішили вимагати у нас 2800 грн. компенсації або залишити негативний відгук, як бачимо свою обіцянку виконали. Гарантія на весь інструмент у нас рік, торгуємо більше року і за цей час більше 500 задоволених клієнтів - це про щось говорить! Ми завжди стараємося вирішити ситуацію щоб клієнт залишився задоволений, але у Вашому випадку ви поставили нас перед фактом або 2800 грн. або негативний відгук, наш варіант вирішення питання - повернення товару Вам не підійшов! Дякуємо за відгук! Успіхів Вам)

• Павел15.05.2024

  Я вам объяснил, почему не могу вернуть товар. Инструмент не покупается для того, чтобы лежать на полке. Он покупался для объекта и времени на возврат туда назад не было. Очень удобно пользоваться тем, что маркировка на инструменте написана очень мелким шрифтом, мало кто обратит внимание. Это и позволяет вам обманывать покупателей, предлагая последнюю модель 2023 года, а реально высылая модель 2022 года, которая намного дешевле стоит в данный момент времени. И после нашего разговора несколько дней назад вы сразу на OLX разместили объявления о продаже своих перфораторов 2020 года выпуска за 3.000 ГРН, хотя у вас стоит цена 3.800. Попробуйте докажите мне свою порядочность. И какая может быть гарантия, если вы не выдаёте товарного чека? Это значит, что не только гарантии нет, но и налогов вы не платите. Так что успехов вам)

• Комментарий продавца15.05.2024

  Якщо Вам не підходить товар то не потрібно його забирати, потрібно було ще на пошті відмовитися, для чого забирати і пізніше вимагати 2800 грн.?

• Павел15.05.2024

  Тут продавец выставляет себя жертвой вымогательства, поэтому объясню, для тех, кто будет читать эти комментарии что произошло. Объясню на аналогии. Представьте себе, что вы пришли в автосалон покупать автомобиль, выбрали автосалон с хорошей репутацией, где автомобили стоят дороже, чем у конкурентов, но вы поверили в рейтинг автосалона. Вы выбрали автомобиль 2024 года, оплатили его стоимость и вам любезно доставили его домой. А вечером, Когда вам надо было уезжать, вы обнаружили, что автомобиль этот 2022 года выпуска, точно такой же внешне, но не 2024 года. Когда вы на следующий день позвонили продавцу, он рассказал вам, что этот автомобиль ничем не отличается внешне от того который вы хотели, а то что он постоял где-то 2 года, от этого он хуже не стал. О том, что теперь этот автомобиль стоит на 3.000 долларов дешевле, продавец решил не распространяться, но в результате общения предложил вам компенсацию 100 долларов. Вот вкратце, что произошло. Стоит заменить только одну цифру в маркировке модели инструмента и старая модель превращается в новую, которую можно продать на 1.200 - 1.300 гривен дороже, а убрав пару букв с другой маркировки другого инструмента, можно лишить покупателя возможности сравнить цену на данную модель с её реальной стоимостью и заработать на этом дополнительные 1.500-1700 гривен. Вот чем занимается данный продавец и 500 благодарных покупателей ни о чём не говорит, потому что неизвестно, сколько из них были обмануты таким образом и не знают об этом.

• Комментарий продавца16.05.2024

  Ніхто не приховує від покупця рік випуску, тому що на роботу інструменту це не впливає, ми не сортуємо по роках, потрібно було просто уточнити це, нікого ми не обманюємо!

• Павел17.05.2024

  Я так понимаю, что аргументированных ответов от топ продавца мы не дождёмся, будем читать одни уверения, что он никого не обманывает. Топ продавец сразу побежал занижать мне рейтинг покупателя, только это бессмысленно, потому что все покупки я оплачиваю сразу и ни один продавец не будет смотреть рейтинг покупателя, который оплатил ему сразу за его товар. Вопрос к топ продавцу: зачем он в описании болгарки, которую он продаёт указывает модель А6, если высылает потом модель А5...? Думаю, что топ продавец не сможет ответить на этот вопрос, поэтому я помогу. Пятая модель 2022 года выпуска стоит намного дешевле в закупке, а шестая модель, последняя 2023 года выпуска стоит дороже в продаже. И топ продавцу так понравилась эта схема, что даже попавшись на горячем, он не хочет изменить описание своего товара. Второй вопрос к топ продавцу: он занимается продажей электроинструмента, имеет ли он техническое образование? Как он считает, продавать аккумуляторы двухлетней давности это нормально? Они ведь весь срок хранения поддерживаются в заряженном состоянии, и перед продажей топ продавец и заряжает, правда ведь? Ответ: неправда, аккумуляторы приходят полностью разряженные. Ну что, топ продавец, если мы не скрываем срок изготовления нашего товара, может начнём указывать в описании дату изготовления инструмента и сменим описание болгарки на актуальное, мы ведь никого не обманываем? Заодно начнём указывать в описании гарантийный срок 1 год, а также начнём выдавать товарные чеки на товар и гарантийные сертификаты, как вам такое предложение?